Politique de confidentialité

Préambule

NocturnAI accorde une importance particulière à la protection des données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit comment vos données sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre de l'utilisation du site nocturnai.fr et des services associés.

NocturnAI s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi française "Informatique et Libertés".

Responsable du traitement

Nicolas Gouaux — NocturnAI

Email : contact@nocturnai.fr

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

• Données d'identification : nom, prénom, email, numéro de téléphone (si fournis volontairement)
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, dates et heures de visite
• Données échangées via le chatbot : messages, intentions, préférences exprimées (uniquement pour la durée de la session, sauf consentement explicite)
• Données client (B2B) : raison sociale, contact, données nécessaires à l'exécution du contrat

Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes de contact et de démonstration
• Fournir et améliorer les services NocturnAI
• Personnaliser l'agent IA selon les besoins du client
• Établir des statistiques d'usage et améliorer l'expérience
• Respecter les obligations légales et comptables

Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• Votre consentement (formulaires de contact, chatbot, newsletter)
• L'exécution du contrat ou de mesures précontractuelles (devis, démonstrations)
• L'intérêt légitime de NocturnAI à améliorer ses services
• Les obligations légales (facturation, comptabilité)

Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée du contrat + 5 ans (obligations légales)
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Logs techniques : 12 mois maximum
• Conversations chatbot : 90 jours par défaut, sauf demande spécifique du client

Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à NocturnAI et ses sous-traitants techniques :

• OpenAI (USA) — Traitement des conversations IA via API
• Vercel (USA) — Hébergement du site web
• Railway (USA) — Hébergement du backend applicatif
• Google — Services de mail et bureautique (Gmail, Sheets) sous accord DPA RGPD

Les transferts hors UE sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission européenne.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification en cas d'erreur
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de limitation du traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@nocturnai.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

Le site nocturnai.fr utilise uniquement des cookies essentiels au fonctionnement du site (préférences de thème, session de chat). Aucun cookie de tracking publicitaire n'est utilisé.

Vous pouvez à tout moment supprimer ces cookies via les paramètres de votre navigateur.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, accès restreints, hébergeurs certifiés, sauvegardes régulières.